Политика конфиденциальности

Политика Конфиденциальности была обновлена 25.05.2021

Эта Политика Конфиденциальности была разработана, чтобы объяснить, как Queenofluck.com обрабатывает Личные Данные и какие принципы их защиты применяются.

Если у Вас есть какие-либо вопросы или опасения относительно политики конфиденциальности или того, как мы обрабатываем данные, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нашему сотруднику по защите данных [email protected].

Пожалуйста, имейте в виду, что, регистрируясь в Queenofluck.com, Вы даете нам свое согласие на обработку ваших личных данных способом, описанным ниже.

Собранные данные необходимы для управления взаимоотношениями с клиентами в Queenofluck.com.

1. Определения

"Личные данные" или “Идентификационные данные“ означают любую часть данных или информации, которая относится к конкретному физическому лицу, которое идентифицировано в связи с этой информацией или которое может быть прямо или косвенно идентифицировано на основе такой информации, как Ваше имя, фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона, идентификационный номер, регистрационные данные. Также это может быть любая информация, касающаяся транзакций, времени доступа, номера кредитной карты, банковские реквизиты, данные о местоположении, онлайн-идентификатор или один или несколько факторов, специфичных для физического лица и адреса.

“Обработка“ означает любую операцию или набор операций, которые происходят с Личными данными или наборами Личных данных, будь то автоматизированными средствами или без них, такими как сбор, запись, организация, структурирование, хранение, адаптация или изменение, поиск, консультирование, использование, раскрытие путем передачи, распространения или иного предоставления, выравнивание или комбинирование, ограничение, удаление или уничтожение.

"Queenofluck.com’’, “Казино”, "Мы", "Нас", "Наш" или “Контролер” означает общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в Кюрасао с регистрационным номером компании 141652, с зарегистрированным адресом Heelsumstraat 51 E-Commerce Park, Curacao (Кюрасао).

"Website" (Веб-сайт) означает наш домен: Queenofluck.com, если не указано иное.

2. Обрабатываемая Информация

Мы собираем Ваши данные для того, чтобы поддерживать с Вами партнёрские отношения. У Нас также есть юридические обязательства по сбору и обработке ваших личных данных.

В настоящее время обрабатываются следующие данные:

• Любая информация, которую Вы предоставляете нам при заполнении форм на наших страницах регистрации вашей учетной записи, а также любые другие данные, которые Вы дополнительно предоставляете через веб-сайт или по электронной почте (например, имя и фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона);
• Переписка с нами осуществляется через Веб-сайт, электронную почту, веб-чат или с помощью других средств связи;
• Вся история транзакций по счету Игрока, независимо от того, происходит ли это через веб-сайт(ы) или с помощью других средств связи;
• Логины веб-сайта и их данные, включая данные о трафике, о местоположении GeoIP, браузера/устройства, веб-журналы, журналы активности и другую информацию о трафике, записанную в нашей системе;
• Документы и доказательства, разумно запрошенные нами для проверки вашей учетной записи, обработки депозитов или снятия средств, а также для проведения проверок по борьбе с мошенничеством или отмыванием денег (по нашей собственной инициативе или в соответствии с требованиями применимого законодательства).
• Такие доказательства могут включать сканы паспортов, платежные квитанции, банковские выписки и т.д.
• Участие в опросах или любые другие оценки клиентов, которые мы можем проводить время от времени.

3. Цель обработки

Queenofluck.com имеет право обрабатывать Ваши идентификационные данные только при наличии подлинной причины. Подлинная причина может быть как деловой, так и коммерческой. Данные также обрабатываются для исполнения юридических обязательств. Более конкретно — Мы обрабатываем данные в следующих целях:

• Обработка ваших ставок и транзакций. Это включает в себя использование Вами кредитных карт и систем онлайн-платежей;
• Предоставление Вам игровых и других вспомогательных услуг, которые Вы ищете на нашем веб-сайте;
• Оказание поддержки клиентам, например, помощь в настройке и управлении Вашей учетной записью;
• Идентификация и выполнение необходимых проверок;
• Предоставление зарегистрированным игрокам информации о Наших рекламных предложениях или предоставление рекламной информации от наших выбранных деловых партнеров и аффилиатов (только в том случае, если игроки предварительно дали согласие на получение таких маркетинговых материалов);
• Соблюдение юридических обязанностей, включая соблюдение законов о борьбе с отмыванием денег (ПОД) и финансированием терроризма (ФТ);
• Мониторинг и расследование транзакций в целях предотвращения мошенничества, злоупотребления условиями, отмывания денег и другой незаконной или нерегулярной игровой деятельности;
• Анализ тенденций клиентов посредством оценки ситуации на рынке (участие в опросах не является обязательным, и Вы всегда можете отказаться от участия);
• Проведение исследований и статистического анализа агрегированных данных
• Отправка вам маркетинговых сообщений, касающихся продуктов, услуг и рекламных акций. Это может включать информацию о продуктах и услугах от наших деловых партнеров, таких как поставщики игр для казино.

4. Безопасность и Хранение Личных Данных

Хранение личных данных защищено действующими мерами безопасности.

Следовательно, Queenofluck.com стремится защитить Вашу личную информацию и уважает Вашу частную жизнь в соответствии с лучшими деловыми практиками и применимыми правилами.

Будучи преданными идеи предоставлению игрокам безопасных услуг, Мы примем все разумные меры предосторожности, чтобы гарантировать, что все данные, которые Вы нам предоставили, остаются в безопасности.

Доступ к учетным записям игроков возможен только с использованием уникального ID и пароля игрока.

Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности Вашей регистрационной информации и за то, чтобы к ней не мог получить доступ другой человек.

Queenofluck.com будет хранить ваши Личные данные в течение максимум десяти лет после даты Вашей последней активности на Веб-сайте.

Это время было определено для того, чтобы соответствовать целям, изложенным в настоящей политике, и соответствующим правовым и нормативным обязательствам.

Как указано в наших Правилах и Условиях, Вы и Казино можете в любое время принять решение о закрытии вашего Игрового счета.

После закрытия Вашей учетной записи Мы будем хранить Ваши Личные данные в течении срока, предусмотренного законом.

Эти данные используются только в том случае, если они требуются компетентными органами в случаях запросов, касающихся финансовых и фискальных записей, мошенничества, отмывания денег или расследований любой другой незаконной деятельности.

Просим иметь в виду, что в соответствии с правилами борьбы с отмыванием денег в лицензированных игровых юрисдикциях Европейского Союза, Мы обязаны хранить Личные данные игроков, представленные во время регистрации, и любые данные, переданные в течение активной деятельности Учетной записи Игрока, в течение как минимум пяти лет с момента последней транзакции игрока или закрытия учетной записи.

Поэтому запросы на удаление до истечения этого периода не могут быть одобрены.

5. Ваши Права

В связи с обработкой ваших Личных данных у Вас есть следующие права:

• право доступа. Вы можете запросить копии ваших личных данных у Queenofluck.com. Мы можем взимать небольшую плату в зависимости от типа Вашего запроса;
• право на исправление Ваших Личных данных. Вы имеете право потребовать от Queenofluck.com исправить любую информацию, которую Вы считаете неточной. Вы также имеете право запросить Queenofluck.com заполнить информацию, которую Вы считаете неполной;
• право отозвать настоящее согласие на обработку Ваших Личных данных;
• право полностью выйти из базы данных (быть забытым), т. е. право на то, чтобы Контролер удалил Ваши Личные данные, если возникнет один из следующих случаев:
  • Ваши Личные данные больше не нужны для вышеуказанных целей;
  • Вы отзываете свое согласие на обработку ваших Личных данных;
  • Ваши Личные данные обрабатываются Контролером незаконно;
  • Ваши Личные данные должны быть удалены, чтобы выполнить юридические обязательства Контролера;
• право на ограничение обработки ваших Личных данных в случае возникновения любой из следующих ситуаций:
  • Вы оспариваете точность обрабатываемых Личных данных;
  • обработка ваших Личных данных является незаконной;
  • Контролеру больше не нужны Ваши Личные данные для таких целей;
• право на переносимость данных, т. е. право на получение Ваших Личных данных, которые обрабатываются Контроллером с использованием технических средств (хранятся в электронном реестре и т.д.) в структурированном, машиночитаемом формате.

6. Предоставление данных третьим лицам и за пределами ЕЭЗ

Мы не продаем и не сдаем в аренду Ваши Личные данные третьим лицам.

Мы можем раскрыть Вашу личную информацию, если это требуется законом, нормативными актами или другой юридической повесткой или ордером. Мы также можем раскрыть вашу личную информацию регулирующему или правоохранительному органу, если сочтем это необходимым для защиты законных интересов Queenofluck.com, его клиентов или любой третьей стороны.

Личные данные будут раскрыты третьим лицам только в следующих случаях:

• Мы обязаны это делать по закону;
• Если Веб-сайту необходимо поделиться данными со своими платежными системами для облегчения платежных операций в соответствии с их политикой конфиденциальности;
• Исполнять наши правовые и нормативные обязанности и обязательства перед соответствующими лицензирующими и регулирующими органами, а также все обязанности и обязательства, предусмотренные любым другим соответствующим законодательством и любыми другими соответствующими регулирующими органами в других юрисдикциях;
• Когда Queenofluck.com считает, что раскрытие информации необходимо для защиты безопасности Казино или игрока, или безопасности других лиц, расследования мошенничества или отклика на запрос правительства;
• Если наши поставщики маркетинговых услуг требуют данных для выполнения своих задач;
• Любой другой третьей стороне с предварительного согласия игрока на это.
  • Мы используем сторонние средства обработки данных для обработки ограниченных Личных данных от имени нашей компании. Такие поставщики услуг поддерживают Веб-сайт, особенно в отношении размещения и эксплуатации Веб-сайтов, маркетинга, аналитики, улучшения Веб-сайтов и отправки информационных бюллетеней по электронной почте. Мы гарантируем, что передача Личных данных получателю соответствует действующему Законодательству о защите данных и что на обработчика возлагаются те же обязательства, что и на нас, согласно соответствующему Соглашению об услугах.
  • Наши веб-сайты также могут включать функции социальных сетей (например, кнопки “поделиться” или “нравится”). Такие функции предоставляются сторонними платформами социальных сетей, такими как Facebook. Если данные собраны таким образом, их обработка регулируется политикой конфиденциальности соответствующих социальных сетей.

В дополнение к вышесказанному, Мы также можем раскрывать Личные данные, если приобретаем какие-либо новые предприятия. Если Queenofluck.com претерпит какие-либо изменения в своей структуре, например, слияние, приобретение другой компанией или частичное приобретение, скорее всего, Личные данные наших клиентов будут включены в продажу или передачу. В рамках нашей Политики Мы будем информировать наших игроков по электронной почте, прежде чем воздействовать на такую передачу Личных данных. Пожалуйста, обратите внимание, что наш контент может иметь связь со сторонними веб-сайтами для предоставления соответствующих ссылок. Мы не несем ответственности за такой внешний контент, который может содержать самостоятельную политику конфиденциальности и раскрытие информации об обработке данных.

В отношении личных данных, касающихся граждан Европейского Союза, на которые могут быть направлены наши услуги, также применяются следующие правила:

Мы передаем ваши Личные данные за пределы ЕЭЗ только в таких случаях:

• Вы дали свое явное согласие, или 
• Нам необходимо составить или выполнить контракт, который Вы заключили с нами; или
• Для выполнения юридических обязательств и обязанностей.

В случае передачи данных за пределы ЕЭЗ в рамках Наших партнеров или в рамках организации WAGER BROTHERS N. V. Мы гарантируем, что Ваши Личные данные будут переданы только в том случае, если для этого есть реальная причина и имеются необходимые гарантии. Наиболее распространенными гарантиями являются следующие:

• Европейская комиссия установила, что страна, получающая ваши личные данные, обеспечивает такой же уровень защиты, как и ЕЭЗ.
• Используемые контракты требуют того же уровня защиты, что и стандарты в рамках ЕЭЗ.

7. Файлы Сookies

Файлы cookies — это текстовые файлы, размещенные на вашем компьютере для сбора стандартной информации о посещениях сайтов в Интернете, а также данных о поведении посетителей. Когда Вы посещаете Queenofluck.com, мы собираем информацию от вас автоматически с помощью файлов cookies и подобных технологий.

Вы можете настроить свой браузер так, чтобы он не принимал файлы cookies, и приведенный выше веб-сайт сообщит вам, как удалить файлы cookies из Вашего браузера. Однако в некоторых случаях определённые функции Нашего веб-сайта могут не работать в итоге.

Чтобы узнать больше о файлах cookies, Вы можете запросить дополнительную информацию от нашей службы поддержки клиентов.

8. Обновления нашей Политики конфиденциальности

Политика конфиденциальности может время от времени подвергаться изменениям. Пожалуйста, убедитесь, что Вы будете просматривать эту страницу для получения любых обновлений. Эта Политика была обновлена 26 апреля 2021 года.

Queenofluck.com предпримет все усилия, чтобы проинформировать Вас о любых существенных изменениях. Связь об обновлении будет осуществлен заранее посредством электронной почты, уведомления на Нашем веб-сайте или другой согласованной формы связи.

Мы не будем вносить существенные изменения в Политику конфиденциальности без вашего явного согласия. Если Вы откажетесь принять изменения в Политике конфиденциальности или иным образом не примете изменения в течение указанного периода времени, Мы не сможем продолжать предоставлять некоторые продукты и услуги или же полностью прекратим их предоставление.

9. Связаться с нами

Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно политики конфиденциальности, данных, которые Мы храним о вас, или Вы хотели бы воспользоваться своими правами, связанными с этими данными, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нашим Сотрудником по защите данных: [email protected].

Нашим представителем по вопросам обработки личных данных, связанными с лицами находящихся в Европейском Союзе, на которые могут быть направлены наши услуги, является следующая компания: Wager Brothers Ltd, ID: HE 378153, с юридическим адресом: Strovolou 77, Strovolos Center, Этаж 2, Квартира 204, Strovolos, 2018, Никосия, Кипр.

10. Подача жалобы на Нас

Если Вы хотите подать жалобу на Нас или считаете, что Мы не удовлетворили Ваши пожелания должным образом, Вы можете обратиться в соответствующий орган, осуществляющий надзор за защитой личных данных в вашей стране.

В качестве альтернативы Вы можете обратиться в орган власти в стране нашего представителя в ЕС, т. е. в Офис Комиссара по защите личных данных на Кипре.

• Почтовый ящик: 23378, 1682 Никосия, Кипр
• Телефон: +357 22818456
• Факс:+35722304565
• [email protected]